Köpvillkor

Vi anvÀnder cookies

NÄgra av dessa cookies Àr nödvÀndiga medan andra hjÀlper oss att förbÀttra din upplevelse genom att vi lÀr oss hur webbplatsen anvÀnds. För mer information om cookies, lÀs hÀr http://www.allaboutcookies.org.

NödvÀndiga cookies

NödvÀndiga cookies möjliggör kÀrnfunktionerna för webbplatsen sÄ att den kan fungera pÄ rÀtt sÀtt. De kan bara blockeras genom att du Àndrar dina webblÀsarinstÀllningar.

Retargeting (Ă„terannonsering) och service-mejl

NÄgra cookies bÀddar in personligt innehÄll frÄn wulffbeltton.se pÄ andra webbplatser eller gör att service-mejl skickas till dig, t.ex. om bortglömda varor i din varukorg.

COOKIES- OCH SEKRETESSPOLICY
NÀr du besöker wulffbeltton.se samlar vi in information om alla besök pÄ vÄr webbplats. Vi anvÀnder denna information för att förbÀttra din anvÀndarupplevelse, utvÀrdera anvÀndningen av de individuella elementen pÄ vÄr hemsida samt för att understödja vÄr marknadsföring.

HÀr kan du lÀsa om vilken information vi samlar in, hur vi behandlar denna information, vad vi gör med den, vem som har tillgÄng till den och hur du kan kontakta oss gÀllande vÄr cookie- och sekretesspolicy.

Insamling av kunders personuppgifter pÄ wulffbeltton.se sker inom ramen för gÀllande lagstiftning och EU:s allmÀnna dataskyddsförordning (GDPR).

Wulff Beltton detekterar automatiskt IP-adress och data nÀr du flyttar mellan olika sidor och tjÀnster pÄ webbplatsen. Om du loggar in eller prenumererar pÄ vÄrt nyhetsbrev registrerar vi Àven detta, för att göra det enklare för dig nÀsta gÄng du besöker oss.

För att skapa en bÀttre upplevelse för dig anvÀnder vi i det sammanhanget olika analysverktyg som Google Analytics, som hjÀlper oss att samla in statistik om hur wulffbeltton.se anvÀnds.



Wulff Beltton samlar in uppgifter frÄn anvÀndarna genom fem kÀllor.

Genom cookies nÀr du besöker vÄra webbplatser, t.ex. IP-adress, land, besökta sidor, kategorier och varumÀrken du tittat pÄ, interaktion/klick och sökningar.
Genom köp, t.ex. demografiska uppgifter, mejladress, betalningsinformation, varor, bestĂ€llningssumma, rabattnivĂ„, varumĂ€rken och frekvens. Även skickade transaktionsmejl, t.ex. bekrĂ€ftelse om bestĂ€llning, leverans eller Ă„terbetalning.
Genom anvÀndarbeteende och engagemang i skickade meddelanden (mejl, SMS, post eller telefon), t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens och den tid du anvÀnt för att lÀsa mejl, sÀndardomÀn och typ av e-postklient
Genom anvÀndare som lÀmnar uppgifter om sig sjÀlva (t.ex. lÀgger till ett favoritmÀrke eller information till kundprofilen)
Genom kreditprövning via ett bedömningsföretag som tredje part.


ÄndamĂ„let att samla in uppgifter betjĂ€nar olika omrĂ„den:

Skyldigheter. För att uppfylla vĂ„ra skyldigheter mot dig som kund eller anvĂ€ndare av vĂ„r service – som köp, fakturering, kundservice och ditt konto hos oss.
Kundservice. För att kunna hantera kundservice via ditt konto, mejl, chatt eller telefon. För att svara pÄ frÄgor angÄende din bestÀllning eller tidigare bestÀllningar, korrigera fel och att vÀgleda kunden.
Marknadsföring. För att visa inspiration, produkterbjudanden/-tjÀnster och personliga rekommendationer via webb, mejl, SMS, post, telefon och via annonsering hos tredje parter.
Kundupplevelse. För att förbÀttra kundernas upplevelse av att interagera med Wulffbeltton.se som att göra din upplevelse pÄ wulffbeltton.se blir personlig, utveckla nya funktioner, tjÀnster och produkter. Detta omfattar ocksÄ att administrera, skydda, driva och bibehÄlla vÄra webbplatser, att administrera och sÀkra system, att följa samlad statistik om anvÀndning och köp pÄ webbplatsen och för att förbÀttra kunskapen om vÄra kunders preferenser.
BedrÀgeri och risk. För att förhindra bedrÀgeri och göra riskbedömning.
Lagstiftning. För att följa gÀllande lagstiftning.


Profilering
Wulff Beltton skapar personliga kundprofiler baserade pÄ dina insamlade uppgifter frÄn alla uppgiftskÀllor/-kategorier, t.ex. sökbeteende tillsammans med dina köp. Vi kombinerar och analyserar dessa uppgifter i syfte att förbÀttra din upplevelse pÄ wulffbeltton.se för att skrÀddarsy personliga erbjudanden och tjÀnster och för att bedöma kommunikationsfrekvensen.

Period för lagring av uppgifter.

Vi kommer att lagra dina personuppgifter sÄ lÀnge som det Àr nödvÀndigt för att uppfylla ÀndamÄlen som beskrivs i dessa villkor sÄvida inte en lÀngre lagringstid krÀvs eller tillÄts enligt lagen, av lagliga, skatte- eller tillsynsmÀssiga anledningar, eller för annat legitimt och lagligt affÀrsÀndamÄl.



ÄndamĂ„l Period
MarknadsföringsÀndamÄl för wulffbeltton.se Tre Är efter din senaste aktivitet, t.ex. köp, engagemang i kommunikation eller besök pÄ vÄra webbplatser.
Om du har lÀmnat marknadsföringssamtycke (mejl, SMS, telefon etc.) och sÄ lÀnge som vi har ditt samtycke.

BestÀllningshistorik och förpliktelser för att fullfölja ordrar pÄ wulffbeltton.se Sju Är eller sÄ lÀnge som vi Àr skyldiga att göra det för att följa det gÀllande lagkravet.
Kundservice för wulffbeltton.se Tre Är eller sÄ lÀnge som vi Àr skyldiga att göra det för att följa det gÀllande lagkravet.
Kundens upplevelse av wulffbeltton.se Tre Är efter din senaste aktivitet, t.ex. köp, engagemang i kommunikation eller besök pÄ vÄra webbplatser.
Om du har lÀmnat marknadsföringssamtycke (mejl, SMS, telefon etc.) och sÄ lÀnge som vi har ditt samtycke.

BedrÀgeri och riskbedömning för wulffbeltton.se Tre Är eller sÄ lÀnge som vi Àr skyldiga att göra det för att följa det gÀllande lagkravet.
Att följa lagen för wulffbeltton.se SÄ lÀnge som vi Àr skyldiga att göra det för att följa det gÀllande lagkravet.
Vad Àr en cookie?
NÀr du besöker wulffbeltton.se lagras cookies pÄ din dator. En cookie Àr en liten textfil som lagras i din webblÀsare för att kÀnna igen din dator vid efterföljande besök. Ingen personlig information lagras i vÄra cookies.

NÀstan alla webbplatser anvÀnder cookies. De lagras i din dator för att hjÀlpa dig, vilket bidrar till att analysera hur webbplatsen anvÀnds sÄ att anvÀndarupplevelsen kan förbÀttras. I mÄnga fall Àr cookies nödvÀndiga för att man ska kunna tillhandahÄlla en viss tjÀnst pÄ webbplatsen.

Informationen i dina cookies skickas mellan din webblÀsare och en webbserver och inkluderar information om anvÀndarinstÀllningar, inloggning samt hur webbplatsen anvÀnds.

Sökningar
NÀr du besöker wulffbeltton.se samlar vi in uppgifter om alla besök pÄ vÄr webbplats. Vi anvÀnder dessa uppgifter för att förbÀttra din anvÀndarupplevelse, utvÀrdera anvÀndningen av de enskilda delarna av wulffbeltton.se och för att stödja vÄr marknadsföring.

Sökningar kan utlösa ett servicemejl
Wulffbeltton.se samlar in ditt sökbeteende (t.ex. kategorier, och olika produkter) bför att förbÀttra kommunikationen om relevanta produkter och erbjudanden som skapas för dig. Ett exempel pÄ denna insamling Àr de produkter du har lagt i varukorgen, men som du sedan har valt att inte fullfölja köpet av. Detta skulle kunna innebÀra att du fÄr ett servicemejl som pÄminner dig om de produkter du har kvar i din varukorg. Om du inte vill fÄ mejl om oavslutade bestÀllningar kan du avanmÀla dig direkt via lÀnken i slutet av mejlet dÀr det stÄr avprenumerera.

Analysverktyg
För att skapa en bÀttre upplevelse för dig anvÀnder vi olika analysverktyg som Google Analytics, som hjÀlper oss att samla in statistik om hur wulffbeltton.se anvÀnds.

För att avgöra vilka som besöker vÄra webbplatser anvÀnder vi cookies för att skapa demografisk och anvÀndarrelaterad statistik. Detta ger oss möjlighet att anpassa och skapa innehÄll och tjÀnster som matchar dina och andra anvÀndares önskemÄl och intressen. Nedan beskrivs syftena för de cookies som anvÀnds pÄ wulffbeltton.se

Hur undviker jag cookies?
Om du inte vill ta emot cookies kan du antingen blockera alla cookies, radera befintliga cookies frÄn din dator eller stÀlla in datorn sÄ att du fÄr en varning innan cookies sparas.

Vi rekommenderar att du lÀser igenom vÄr cookiepolicy noga innan du eventuellt Àndrar dina cookieinstÀllningar i din dator samt att du lÀser mer om cookies pÄ andra webbplatser.

Om du Àndrar cookieinstÀllningarna kan din anvÀndarupplevelse försÀmras nÀr du besöker vÄr och andras webbplatser.

TÀnk pÄ att om du inte accepterar cookies kan det finnas funktioner pÄ wulffbeltton.se som inte kommer att fungera för dig.

Firefox
Du raderar cookies genom att gÄ till Tools (verktyg) -> Options (alternativ) -> Privacy (sekretess) -> och raderar individuella cookies eller rensar din historik.

Du blockerar cookies genom att gĂ„ till Tools (verktyg) -> Options (alternativ) -> privacy (sekretess) ->, pĂ„ rullgardinsmenyn under History (historik) markerar du “Use custom settings for history” (anvĂ€nd anpassade instĂ€llningar för historik) -> och kryssar för “Always use private browsing mode” (anvĂ€nd alltid privat webbsökningslĂ€ge) och avmarkerar “Accept cookies from pages” (acceptera cookies frĂ„n sidor).

Internet Explorer
Du raderar cookies genom att gÄ till Tools (verktyg) -> Internet Options (internet-alternativ) -> fliken General (allmÀnt) -> klicka pÄ Delete (ta bort) -> Cookies -> Delete (ta bort).

Du blockerar cookies genom att gÄ till Tools (verktyg) -> Internet Options internet-alternativ) -> Privacy (sekretess) -> för skjutreglaget till toppen. PÄ det hÀr sÀttet blockerar du alla cookies. -> Klicka pÄ OK.

Google Chrome
Du raderar cookies genom att klicka pÄ verktygsknappen -> Tools (verktyg) -> Clear browsing data (ta bort webbinformation -> Delete cookies and other site data (ta bort cookies och andra webbplats- och plugindata) -> Clear browsing data (rensa webbinformation).

Du blockerar cookies genom att klicka pĂ„ verktygsknappen -> Settings (instĂ€llningar) -> Show Advanced Options (visa avancerade instĂ€llningar) -> Content Settings (innehĂ„llsinstĂ€llningar) -> klicka pĂ„ “Block all sites from storing data” (förhindra att webbplatser sparar data) och markera “Block third-party cookies and site data” (blockera cookies och webbplatsdata frĂ„n tredje part -> OK.

Safari
Du raderar cookies genom att klicka pĂ„ verktygsknappen -> Settings (instĂ€llningar) -> Security (sĂ€kerhet) -> klicka pĂ„ “Show Cookies” (visa cookies). HĂ€r kan du antingen radera cookies frĂ„n en enda domĂ€n eller radera alla cookies.

Du blockerar cookies genom att klicka pĂ„ verktygsknappen -> Settings (instĂ€llningar) -> Security (sĂ€kerhet) -> under “Accept Cookies” (acceptera cookies), vĂ€lj “never” (aldrig).

Kontakt rörande persondata
Om du vill fÄ tillgÄng till den information vi har om dig, Àr du vÀlkommen att kontakta oss pÄ: support@beltton.se. Om felaktiga data har registrerats eller om du har nÄgra andra invÀndningar, kan du ta kontakt pÄ samma sÀtt. Du har rÀtt att fÄ se vilken information om dig som Àr registrerad, och du kan invÀnda mot registreringen enligt personuppgiftslagen.

Som kund har du rÀtt att fÄ tillgÄng till dina insamlade personuppgiftskategorier (artikel 15) och du kan invÀnda mot registrering enligt de relevanta bestÀmmelserna i EU:s allmÀnna dataskyddsförordning (GDPR). Efter rimlig begÀran kommer vi att uppdatera, Àndra eller ta bort personuppgifter som vi kontrollerar, med reservation för ÄtgÀrd som innebÀr lagbrott.

Vi kan avvisa begÀran som Àr oskÀligt Äterkommande, innebÀr oproportionellt stort tekniskt ingripande (t.ex. utvecklande av ett nytt system eller omfattande förÀndring av en befintlig process), pÄverkar andra personers personuppgifter eller som Àr extremt opraktisk (t.ex. uppgifter frÄn back-up-system). Alla frÄgor angÄende detta ska stÀllas till kundservice via mejl support@beltton.se

Skydd av persondata
Lagstiftningen krÀver att din personliga information ska förvaras pÄ ett sÀkert och konfidentiellt sÀtt. Vi lagrar din personliga information pÄ servrar med höga sÀkerhetsnivÄer som Àr placerade i kontrollerade anlÀggningar, och vÄr sÀkerhet kontrolleras regelbundet för att avgöra huruvida anvÀndarinformationen hanteras pÄ ett sÀkert sÀtt, alltid med strikt hÀnsyn till dina rÀttigheter som anvÀndare. Vi kan dock inte garantera 100 % sÀkerhet för dataöverföringar via Internet. Det innebÀr att det kan finnas en risk att andra obehöriga parter fÄr Ätkomst till information nÀr data skickas och lagras pÄ elektronisk vÀg. DÀrmed skickar du din personliga information pÄ egen risk.

Personlig information raderas eller anonymiseras nÀr det syfte som den samlades in för upphör.

Internets snabba utveckling innebĂ€r att det ibland kan bli nödvĂ€ndigt att Ă€ndra vĂ„r behandling av persondata. DĂ€rmed förbehĂ„ller vi oss rĂ€tten att uppdatera och Ă€ndra dessa riktlinjer för behandling av personaldata. Om vi gör detta, kommer vi sjĂ€lvklart att korrigera datumet för “senast uppdaterad” nertill pĂ„ webbsidan. Vid omfattande Ă€ndringar kommer vi att meddela dig med ett synligt meddelande pĂ„ vĂ„ra webbplatser.

Du har rÀtt att klaga pÄ behandling av information och data som rör dig. KlagomÄl skickas till Datainspektionen.

Om en vara avviker frÄn vad som följer av avtalet mellan dig och Wulff Beltton eller pÄ annat sÀtt inte motsvarar den beskrivning av varan som Wulff Beltton har givit, kan varan reklameras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrÀtten, reklamationsrÀtten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Wulff Beltton ska göras inom skÀlig tid efter det att felet upptÀckts, dock senast inom ett Är. Wulff Beltton förbehÄller sig rÀtten att i första hand avhjÀlpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand Äterköp.

Garanti och reklamation
Wulff Beltton tillÀmpar 1 Ärs garanti pÄ alla produkter om inte annat anges. Vid en godkÀnd reklamation kommer Wulff Beltton skicka en fraktsedel för returnering av produkten.
Produktgarantin gÀller endast ursprungliga produktionsfel, dvs. inte fel som uppstÄr vid egen förÀndring av varans funktion eller utseende. Kundens kvitto/ordernummer gÀller som garantibevis.

Vid eventuellt produktfel skall reklamationen göras före montering av produkten.

Vid fel som tÀcks av garantin byter vi ut varan eller skickar ut en reparatör för besiktning och reparation. I sÄdana fall stÄr Wulff Beltton för kostnader som kan uppkomma i samband med retur och leverans av ersÀttningsprodukt.

Vid fel som inte tÀcks av garantin eller om garantitiden har gÄtt ut, kan vi erbjuda felsökning och lagning hos vÄr tekniska support. Kontakta kundservice för mer information, support@beltton.se.

Övrigt
Vi följer AllmÀnna reklamationsnÀmndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist. För frÄgor kring innebörden av ovanstÄende eller tillvÀgagÄngssÀtt vid ÄngerrÀtt, reklamationer, transportskador eller annat, kontakta oss via support@beltton.se eller 0155-29 26 00.

Hur gör jag för att avbestÀlla en order?
Om du vill ta bort en vara eller hela din bestÀllning kan du göra det under BestÀllningar, förutsatt att du varit inloggad nÀr du lagt din bestÀllning. Om du handlat via vÄr snabbkassa sÄ gÄr det bra att kontakta oss via support@beltton.se eller 0155-29 26 00.

Hur lÄng ÄngerrÀtt har jag?
Som privatkund har du alltid 14 dagars Ă„ngerrĂ€tt (rĂ€knat frĂ„n att du mottagit produkten) enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affĂ€rslokal. Returnerar du en oanvĂ€nd vara med eventuellt tillhörande etiketter och förpackning inom 14 dagar Ă„terbetalas hela beloppet. Om produktens kvalitet har pĂ„verkats till följd av att du som kund har hanterat den mer Ă€n vad som Ă€r nödvĂ€ndigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag pĂ„ Ă„terbetalningen motsvarande varans vĂ€rdeminskning att göras. ÅteranvĂ€nd kartongen som produkten kom i för returen och lĂ€gg den i dess originalförpackning (om den hade nĂ„gon). Har du inte kvar dem leder det dock inte till ett avdrag pga vĂ€rdeminskning.

Företag

I de fall som nÀringsidkare handlar hos wulffbeltton.se sÄ tillÀmpas Köplagen. Returavdrag pÄ 15% av varans vÀrde tillkommer utöver kostnad för returfrakt. Vid större köp med andra villkor och betalningssÀtt kontakta kundtjÀnst.

Kontakta oss pÄ 0155-29 26 00 eller mejl: support@beltton.se för reklamationer eller retur.

Kostar det nÄgot att returnera?
Vi tar inte ut nÄgon returavgift nÀr du returnerar men du betalar sjÀlv för frakten tillbaka enligt gÀllande portotabell. För ej uthÀmtade brev eller paket debiterar vi dig för vÄra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering, för nÀrvarande 249 kr.

Hur gör jag nÀr jag returnerar?
Om du som kund vill Ă„beropa din Ă„ngerrĂ€tt ska du meddela oss detta inom 14 dagar frĂ„n det att du mottagit produkten. Kontakta oss via support@beltton.se eller 0155-29 26 00. Efter att du utövat din Ă„ngerrĂ€tt ska du utan dröjsmĂ„l och senast inom 14 dagar skicka tillbaka produkten till oss. ÅteranvĂ€nd gĂ€rna kartongen som produkten kom i för att returnera. Har du inte kvar kartongen gĂ„r det givetvis bra att skicka den i nĂ„got annat emballage. Viktigast Ă€r att du paketerar returen vĂ€l och bifogar följesedeln eller annan information dĂ€r ordernummer och kunduppgifter framgĂ„r. Saknas den informationen kan vi inte se att returen kommer frĂ„n dig.

Du betalar sjÀlv för frakten tillbaka enligt gÀllande portotabell och returnerar till följande adress:

Wulff Beltton AB
ÅkerbĂ€rsvĂ€gen 26
611 38 Nyköping

Vad hÀnder med fakturan/betalningen nÀr jag returnerar?
Har du valt att betala med faktura Àr det viktigt att du flyttar fram fakturans förfallodatum.
NÀr vi har mottagit returen krediteras beloppet för den/de varor du har returnerat.

Är ordern betald kontaktar vi dig för Ă„terbetalning. Återbetalning sker utan dröjsmĂ„l (normalt inom nĂ„gra dagar) frĂ„n att Wulff Beltton erhĂ„llit produkten i retur.

Handlar du som företag och har skickat en retur ska du betala in din faktura som vanligt. NÀr vi har mottagit returen kommer vi att skicka en kreditfaktura.

BytesrÀtt
PÄ Wulff Beltton administrerar vi inga byten men du har full returrÀtt i 14 dagar.

ÅngerrĂ€tten omfattar inte
ÅngerrĂ€tten gĂ€ller inte defekta eller felaktiga varor dĂ„ detta istĂ€llet Ă€r en reklamation.

Ej uthÀmtade brev eller paket
För ej uthÀmtade brev eller paket tar vi ut en avgift som för nÀrvarande Àr pÄ 249 kr för kostnaderna för vÄr administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ÄngerrÀtten.

Prenumerera

Upp

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal 0.00 SEK
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods